De ce nu cereți depozit la semnare?+
Pentru că noi suntem cei care trebuie să demonstrăm valoare, nu invers. Începem cu discovery gratuit de 20 de minute, livrăm un mockup în Figma pentru pagina principală fără cost și abia după ce aprobi direcția emitem factura proformă de 50% pentru începerea producției. Restul de 50% la livrare, după ce ai văzut site-ul live pe staging și ai confirmat că totul funcționează. Riscul nu trebuie să fie 100% al tău.
Cum se face plata, concret?+
Plata se face în două tranșe prin transfer bancar OP în contul firmei noastre, pe baza facturii fiscale cu TVA. Prima tranșă de 50% după aprobarea mockup-ului și semnarea contractului de prestări servicii. A doua tranșă de 50% la finalizare, după ce site-ul a fost publicat pe staging, ai testat 48h și ai semnat procesul-verbal de recepție. Acceptăm și plata cu card bancar pentru sume sub 1000€ prin link Stripe securizat.
Există costuri ascunse pe care le aflu mai târziu?+
Nu. Prețul din ofertă include tot ce e listat în scope: design, dezvoltare, copywriting (acolo unde e marcat), SEO on-page, schema markup, deploy, SSL, testare cross-browser și 2 sau 3 runde de revizii în funcție de pachet. Singurele costuri opționale separate sunt domeniul (~12€/an direct la registrar pe numele tău), hosting după primul an dacă nu folosești unul gratuit, și licențe software third-party pe care le agreăm explicit înainte (ex. plugin premium de booking sau API plătit). Toate apar negru pe alb în propunere înainte să semnezi.
Cât costă mentenanța lunară și e obligatorie?+
Mentenanța nu este obligatorie — site-ul rămâne 100% al tău și poate fi întreținut de orice dezvoltator. Dacă o vrei la noi: 50€/lună pachet complet (update-uri core și plugin-uri, backup zilnic în 2 locații, monitorizare uptime 24/7, fix bug-uri minore, raport lunar). Sau 25€/lună doar hosting și DNS gestionat. Sau plată la oră 35€/oră pentru intervenții punctuale fără abonament. Poți activa sau dezactiva oricând, fără perioadă minimă.
Pot adăuga funcționalități după ce site-ul e livrat?+
Da, oricând. Avem două opțiuni: pachet de ore cumpărat în avans (10 ore la 300€, valabile 6 luni) sau cotare separată pentru module mai mari (ex. integrare ERP, magazin nou, pagină de booking). Pentru orice add-on peste 4 ore primești ofertă scrisă cu scope clar și termen. Pentru că ai codul sursă în Git, poți alege oricând să muți dezvoltarea la altă agenție sau dezvoltator intern — nu te legăm tehnic.
Ce înseamnă, exact, „fără abonament obligatoriu”?+
Înseamnă că după plata finală nu există nicio sumă recurentă pe care ești obligat să o plătești ca site-ul să continue să funcționeze. Multe agenții vând site-uri „de la 200€” cu obligație de mentenanță 80€/lună pe 24 de luni — adică tu plătești în realitate 2120€ și nu poți pleca. La noi: plătești o singură dată valoarea pachetului, primești codul sursă, ai SSL gratuit prin Let’s Encrypt, hosting separat la furnizorul tău. Mentenanța e produs separat, opțional, oprit oricând.
Acceptați plata în rate?+
Pentru pachetul Starter (500€): nu, suma e mică și fluxul rămâne 50% / 50%. Pentru pachetul Pro (1500€): da, putem împărți în 3 tranșe egale — 33% la semnare, 33% la mockup aprobat, 33% la livrare, fără dobândă. Pentru Custom (de la 3500€): plata pe milestone-uri agreate în contract, tipic 4-5 tranșe corelate cu deliverable-uri vizibile. Nu lucrăm cu carduri de credit revolving sau finanțare third-party — totul prin transfer direct, transparent.
Facturați cu sau fără TVA?+
Facturăm cu TVA 19% inclus pe orice factură către firme din România, conform Codului Fiscal. Prețurile afișate pe site (500€, 1500€, 3500€) sunt fără TVA, exprimate la cursul BNR din ziua facturii. Pentru clienți din UE cu cod valid VIES facturăm cu reverse-charge (fără TVA, taxare în țara clientului). Pentru clienți non-UE facturăm fără TVA. Suntem firmă plătitoare de TVA, înregistrată legal în România, cu CUI vizibil și disponibilitate de a furniza extras ONRC la cerere.